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如何将数据挖掘技术应用到客户内在需求管理

1、客户内在需求管理需要数据挖掘 当今社会，客户的价值已经越来越多地影响着企业的价值，客户内在需求管理（CRM）正是通过建立长期而系统的客户内在需求来提升单个客户价值的战略，其要旨在于帮助企业通过运用适合的技术以及合理的人力资源洞察客户的行为和他们的价值，以便企业能够迅速有效地对客户的需求进行回应。

2、能满足企业这一迫切需求的强有力的工具就是数据挖掘。 3 CRM的实施 CRM项目的实施可以分为3步：①应用业务集成。将独立的市场管理，销售管理与售后服务进行集成，提供统一的运作平台。将多渠道来源的数据进行整合，实现业务数据的集成与共享；②业务数据分析。对CRM系统中的数据进行加工、处理与分析这将使企业受益匪浅。

3、互联网成为 实施客户关系管理应用的理想渠道，记住顾客的名字及他们的偏好，根据顾客的不同而提供不同内容，顾客再次光顾的可能性会大大增加。CRM可以增加客户忠诚 度，提高购买比率，使每个顾客产生更多的购买需求，及更长时间的需求，并提高顾客满意度。

4、数据挖掘技术在客户关系管理中的典型应用 客户获取 客户获取的传统方式一般是通过大量的媒体广告、散发传单等方式吸引新客户。这种方式涉及面过广不能做到有的放矢而且企业投入太大。数据挖掘技术可以从以往的市场活动中收集到的有用数据（主要是指潜在客户反应模式分类）建立起数据挖掘模型。

5、管理客户数据市场瞬息万变，拥有客户才能以不变应万变，CRM系统的客户管理，不光可以记录客户信息进行统一管理和共享，这可以有效避免因业务变动或人员流动造成的数据混乱和遗失；同时，CRM系统能够将各个渠道的信息进行汇总，保证信息和完整性和实时性。

6、Apriori+算法改进了事务数据库的存放形式，提高关联规则的效率和交互性，采用新数据预处理和用户导向的关联规则数据挖掘，其效率有明显的提高。

数据挖掘的前景如何

数据挖掘就业前景挺好的。数据挖掘是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。数据挖掘通常与计算机科学有关，并通过统计、在线分析处理、情报检索、机器学习、专家系统（依靠过去的经验法则）和模式识别等诸多方法来实现上述目标。

数据挖掘领域还是比较有前景的，主要有以下几个方向：做科研，可以在高校、科研单位以及各个企业从事数据挖掘科研人员；做程序开发设计，可以在互联网公司进行数据挖掘及其相关程序算法；数据分析师，在企事业单位做咨询、分析等。

数据挖掘在国内还处于起步阶段，真正的运用比较少，找工作不是很容易，就业方向基本上是做数据处理、数据分析，或是软件开发师。不如果从事数据挖掘的工作，地点也很重要，国内发展比较好的城市是北京和上海，广东也有少数。

数据挖掘工程师就业前景好。数据挖掘是一种以大数据为基础，通过人工智能、机器学习、统计学等多种技术手段挖掘出规律、模式和趋势的过程。数据挖掘工程师是负责进行数据挖掘算法和技术开发与应用的专业人员，其从业范围非常广泛，就业前景也非常乐观。

数据挖掘不错，国外很流行，应用很多，是很有前景的一个行业。在国内，处于起步阶段，学这个方向的，基本上出来是做数据处理、数据分析，或是有些干脆做软件开发师。如果找数据挖掘的工作，地点也很重要。国内发展比较好的城市是北京和上海，广东也有少数。

数据挖掘就业的途径主要有以下几种：做科研（在高校、科研单位以及大型企业，主要研究算法、应用等）；做程序开发设计（在企业做数据挖掘及其相关程序算法的实现等）；数据分析师（在存在海量数据的企事业单位做咨询、分析等）。现在各个公司对于数据挖掘岗位的技能要求偏应用多一些。

浅谈电子商务环境下的数据挖掘的作用

1、关于浅谈电子商务环境下的数据挖掘的作用回答如下：在日常商业运营过程中，操作系统会产生大量的数据，将这些数据有效运用在决策系统中，可以有很大的增值效益。随着网络技术和数据库技术的成熟，全球传统商务正经历一次重大变革，向电子商务全速挺进。

2、数据挖掘能够分析出适合交叉销售的产品，增强交叉销售的有效性。

3、数据挖掘可以帮助电子商务平台更好地了解市场需求，通过分析大量的用户数据，电子商务平台可以发现用户的需求和行为模式，更好地预测市场趋势，制定出更符合用户需求的营销策略。

4、数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其它模型化处理，从中提取辅助商业决策的关键性数据.利用功能强大的数据挖掘技术，可以使企业把数据转化为有用的信息以帮助决策，从而在市场竞争中获得优势地位。

5、技术等。电子商务时代，商城系统的数据挖掘功能应该可以是实现开拓市场，扩大客户群体，提供技术、运营、经营方案等方向拓展，只有在数据挖掘上下足功夫，才能在同质化的电商服务市场占据一席之地。

电信企业如何用活大数据

1、利用大数据实时技术实现客服信息的实时提醒（例如流量使用提醒）；利用大数据技术的高速查询性能，提升清（账）单查询速度，并有能力实现客户互联网使用详单查询。第四是关系链研究。

2、运营商运营侧0域数据一般包括B域、O域、M域。O域（运营域）、B域（业务域）、M域（管理域）特指电信行业大数据领域的三大数据域。B域有用户数据和业务数据，比如用户的消费习惯、终端信息、ARPU的分组、业务内容，业务受众人群等。圈内叫BSS。

3、了解和优化业务流程 大数据也越来越多地应用于优化业务流程，比如供应链或配送路径优化。通过定位和识别系统来跟踪货物或运输车辆，并根据实时交通路况数据优化运输路线。人力资源业务流程也在使用大数据进行优化。

4、电信运营商今后将如何运筹帷幄、构建面向智慧运营的大数据体系？ 从4W到4V： 运营商拥有先天优势 根据信息爆炸时代的特征，业界将大数据总结为“4V”体量（Volume）、多样（Variety）、速度（Velocity）和价值（Value）。

5、进一步扩大影响力，服务全球，推动实体经济与数字经济的深度融合。中国电信四川雅安分公司将继续发挥其技术和行业优势，推动智算中心落地，加速新型基础设施建设，助力雅安迈入数字化时代的高质量发展新篇章。这座昔日的“三雅”之地，如今正通过大数据产业转型，书写着一个全新的“云端”传奇。

6、电信感知可以帮助电信企业更好地预测和优化网络流量，提高网络带宽利用率和网络服务质量，从而提高用户满意度和留存率。另外，电信感知还可以通过对网络安全态势的感知和分析，及时发现和处理网络攻击事件，保障用户信息安全和网络正常运行。