数据挖掘酒店（数据挖掘客户）

谁比较了解智慧酒店突然火起来了,它和普通酒店有什么区别?

智慧酒店和普通酒店的区别在于智慧酒店更加智能化、个性化、便捷化、更加舒适。智慧酒店很多设备都是智能化的，比如自助办理入住、刷脸开门、语音管家之类的，典型的像阿里未来酒店、巢南枝智慧民宿。也可以在百度找下的。

智慧酒店提供更加人性化和科技感的入住体验。相较于传统酒店在高峰期需排队等候人工办理入住等繁琐程序，智慧酒店的自助服务设备能让旅客快速完成入住、续租和退房等手续。智慧酒店的智能门禁系统通过密码和二维码确保旅客安全入住。

智慧酒店则不同，它不但保留了原有功能，还可以通过智能化产品让客人实现预订、入住、退房等全程的智能享受，提升客人住宿体验；客人还可通过酒店信息服务、客房管理、客房智能控制、背景音乐等系统享受更为高效便捷、细致贴心的服务。当然，智慧酒店对提升效率，开源节流，提升管理也有极大的帮助。

智慧酒店和普通酒店的区别在于智慧酒店更加智能化。智慧酒店加节省人力成本，同时对于害怕社交的人来说，不想麻烦别人的一部分群体，智能酒店很好的解决了这个问题。

智慧酒店与传统酒店最大区别在于，它利用现代化的客控系统对客户进行从选房、订房到退房等一站式的服务，利用APP、微信小程序，结合空调，灯光，电视等设备进行智能管理，甚至部署迎宾配送机器人等智能硬件设备，对酒店客人进行服务，减少人力成本。通过科技赋能提高顾客入住体验，并且合理降低酒店的运营成本。

到底什么才是真正的智慧酒店?

1、实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，行业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。

2、智慧酒店是一种高度信息化的酒店，是通过智能科技手段来实现酒店的智能化管理，提升服务质量的一种酒店模式。智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。酒店智能化是一个不断丰富、发展的领域。

3、智慧酒店是指利用先进的信息技术，将物联网、云计算、大数据、人工智能等技术应用于酒店管理、服务和体验，以实现自动化、智能化、个性化和高效率的酒店管理与服务模式。智慧酒店通过数据分析和智能化决策，能够更好地满足不同客户的需求，提高客户满意度和忠诚度，同时还能提高酒店运营效益和节约成本。

4、智能酒店是指利用现代计算机技术、通讯技术、控制技术等，实现酒店管理与服务的信息化，提高酒店的智能化水平，为客户提供优质的服务体验，降低人力与能耗成本。智能酒店通过智能化设施，提高信息化体验，营造人本化环境，形成安全节能的发展模式。常见的智能化设施包括智能照明系统、语音控制、自动门锁等。

如何利用大数据做好酒店经营管理

培训/雇员：基于大数据认识并创造结果，需要酒店领导制定黑箱（Black Box）以外的方法。进行分析时，正确的工具包和正确的思维都不可或缺。品牌需要专业人士明晰如何处理数据以及怎样从数据模型中获取可视化、可行性的步骤，不论这些专业人士已经在管理品牌或是受聘与系统来培训和扩大现有员工。

首先，数字化转型是酒店降本增效的内在需要。酒店可以借助数字化技术的应用落地，最大限度地缩减成本，提升人效比。成熟的数字化运营可帮助酒店避免因人工产生的错误，实现高效有序地酒店运营，这不仅能够帮助酒店节省时间，提高工作人员效率，同时还能够加强酒店管理，为客人提供最优质的酒店服务。

使用大数据：支持业务转型和创新使用大数据分析客户数据，了解客户需求和行为，从而引导产品和服务创新。建立O2O线上线下混合营销模式，扩大客户群覆盖。培养酒店内部应用开发团队，快速研发应用支持新业务。酒店管理系统：提高运营效率采用酒店管理系统，提高前台、餐厅等部门办理业务的效率。

智慧酒店入住前的解决方案?

1、想做智能酒店可以找携住科技，他们家针对新店和老店都有适合的解决方案，比如他们的蓝牙mesh解决方案采用无线传输，免去了布线的烦恼。只需将智能设备安装在指定位置，即可实现快速改造。蓝牙mesh解决方案的快速升级能力是它的一大优势，通过灵活的节点拓扑架构，可以实现设备的无缝拓展和替换，方便快捷。

2、智能酒店的整体解决方案智能酒店的整体解决方案包括了硬件设备、软件系统和服务流程三个方面。

3、智慧酒店解决方案是利用人工智能、物联网、大数据等最新科技手段，将传统酒店转型为智能化、便捷化、高效化的智慧酒店，为客户提供更加优质、个性化的服务体验，同时降低酒店人力和能耗成本，提高管理效率和服务质量。现在市面上做智能酒店的越来越多，对我们来说，可以提高入住体验，更方便那就是好的。

4、打造智慧酒店方案是智能客房、无人值守前台、数据分析、智能安防、移动支付。智能客房 在客房内安装智能设备，如语音助手、智能门锁、智能电视等，为客人提供更加便捷的服务。智能开关，智能插座不仅实现计电计量数据传输，能够实时监测空调、电视、单个灯泡的用电情况，而且能够实现联动设备远程控制。

5、不用登记身份证 开门就睡！手机使用微信直接扫码就可以开启酒店大门！自动打开你的房间！免费领取床品——太空毯、一次性床单、一次性枕巾和湿纸巾，一旁的电脑屏幕显示睡舱的使用状态。

6、保持礼貌：在入住酒店期间，保持礼貌和尊重他人的权益。遵守酒店的规定，不大声喧哗、不乱丢垃圾等。如遇到问题，可以礼貌地与酒店工作人员沟通，寻求解决方案。留意评价和反馈：在入住酒店后，可以关注其他住客对酒店的评价和反馈，了解酒店的优点和不足。这将有助于您在下次入住时做出更好的选择。